リフォームショップ株式会社の口コミ｜築年数31年以上のマンション（30歳代男性／実施:2022年2022月）

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口コミ掲載日：2022/04/18

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口コミ総合評価 9.7

おすすめ度 10 | 提案力 9 | コミュニケーション 10 | 価格 10 | マナー 10 | 仕上がり 9

(リフォームしたいさん/ 30歳代男性/ 千葉県鎌ケ谷市)

工事内容・テーマ：

総合リフォーム

リフォーム部位：

家全体

マンション｜築年数 31年以上｜施工期間～2ヶ月｜施工費用 300～1,000万円未満｜2022年01月実施

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リフォーム後

リフォーム前

評価

平均点 9.7

オススメ度: 10

担当者の方がこちらの要望に対して、出来る・出来ないを明確に判断して下さり、出来ない場合でもなるべく要望に沿った提案してくれました。
・こちらの抽象的なイメージを汲み取ってくれて、イメージに近いものを提案してくれて助かりました。
・押し売り感が無い（いつまでに契約すれば安くすると言った様な）対応でじっくりと考える時間もあり焦らず色んな事を決められました。

提案力: 9

オススメ度にも書きましたが、出来るだけこちらの要望に応えるべく尽力してくれました。
素人なので抽象的なイメージを、画像検索などして「こんなイメージですか？」と感覚的なところをより具体的に表現してくれて、イメージの齟齬を減らしてくれました。

コミュニケーション: 10

確認・質問のメールに対して直ぐ回答をくれたり、回答に時間がかかるときはその旨を伝えてくれるので安心したやり取りが出来た。電話をして不在だった時も必ず折り返してくれたり、定休日の日に間違えて電話してしまった時も折り返してくれて、嫌な感じをせずに普通に対応してくれた。
小さい子供6歳3歳がいたが、その年頃にあった会話を笑顔でしてくれたところも一つの安心につながった。

価格: 10

大抵の会社は予算を大幅オーバーした見積りだったが、最初から二通りの見積りを提示してくれて、何にお金が掛かるかを教えてくれた。工事途中で建具について齟齬があったが直ぐに再発注してくれたり、取り付けられた扉などもこちらが納得してない旨を伝えると付け替えてくれた。
また、工事が進む中で活用出来そうなスペースに「可動棚を付けたい」といきなり言っても、余った建材を利用して無料で何箇所も対応してくれた。

マナー: 10

養生をしっかりやってくれ、リフォーム開始日の1か月前くらいに近隣に挨拶し、リフォーム開始直前も挨拶してくれていた。

仕上がり: 9

基本的に大満足に仕上げてもらいました。
何故9点かと言うと、そもそもリフォームした団地が古いため、壁や天井の基礎が悪く壁紙の仕上がりに凹凸が出来た為です。ただ、それも事前にリフォーム業者さんに聞いていたのでそこまでショックはありませんでした。
実質、総合的には10点に近い9点です。

自由コメント
(この会社に決めた理由、次の方へのアドバイス等)

5社見積りを取り、1番金額と内容に納得がいったからです。ただ安いとか、こちらの予算土返しの見積りじゃ無かったのも良かったです。
そして、とにかく担当者の方がこちらの要望に対して出来るだけ近い形で提案してくれたところが一番の決め手でした。
他の会社は口を揃えて「この予算だと出来ない」で終わるが『この予算なら、ここを抑えてこうすればどうでしょう？」とこちらの為に色々案をくれたので、満足のいくリフォームが出来ました。

次の方へのアドバイスとしては、安心しきって任せ過ぎると危ないと思いました。
やはり人と人なので時々齟齬が発生します。提示された図面の物の高さや幅、奥行きをちゃんと確認し、工事開始後も暇さえ有れば現地に行って計画通りイメージ通りになっているかを確認する事を徹底する事をオススメします。そして少しでも「アレ？」と思う事があったら直ぐに業者さんに連絡をして下さい。すぐに確認と対応をしてくれます。
そうすればよりイメージに近いリフォームが出来ると思います。