お知らせ:メールアカウント不正利用に関するお詫びとご報告

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お知らせ

2020.07.31

事業者様

メールアカウント不正利用に関するお詫びとご報告

2020年7月30日(木)午前0時頃から同日午前5時26分頃までの間、
リフォーム評価ナビの電子メールアカウントの一つが第三者により不正アクセスを受け、
当該アカウントから大量のメールが送信されるという事象が発生いたしました。

本事象の発生が判明後、速やかにメール送信の停止及び対策を講じましたので、
現在、本事象は解消しております。
また、メールアカウントを停止するまでの間、メールボックスの内容を読み取られた
可能性もありますが、現時点では具体的な報告は受けておりません。

当財団といたしましては、本事象の発覚を受け、
原因及び影響範囲を特定するための調査を進めておりましたが、
これ以上の事実の判明が難しいとの判断のもと、
この度発生した事象について公表させていただくことといたしました。

関係者の皆様には、ご迷惑とご心配をお掛けする事態を招いたことを深くお詫び申し上げます。
今後、同様の事象が発生しないよう、引き続きシステムセキュリティの見直しを
行い再発防止に努めてまいります。


                                           記

1.発生および対応状況
 ・2020年7月30日(木)午前0時頃
  「reform@refonavi.or.jp」のメールアドレスが不正利用された
 ・同日午前5時26分頃
  不正利用を検知し、該当メールアドレスからの送信を停止
 ・2020年7月31日(金)午後14時13分頃
  不正利用への対策を講じ、該当メールアドレスからの送信を再開

2.原因及び影響
 直接的な原因、影響範囲の調査を行いましたが、特定することができませんでした。
 不正利用されたアカウントのパスワードが類推されやすいものであったことから、
 これが原因となった可能性が高いと考えております。

3.対策
 同様の不正利用がされないよう、当該メールアドレスのセキュリティを
 強化いたしました。


一般財団法人住まいづくりナビセンター
リフォーム評価ナビ事務局
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