株式会社マルノ口コミ評価

項目別評価

おすすめ度

 5/5

信頼のおける会社であると思っています。
担当の部長も大変親切でした。

提案力

 5/5

ベンチ式のユニットバス、満足しています。

コミュニケーション

 5/5

ナフサの影響で、ユニットバスの納期が遅れたことで問い合わせたが、電話に出てくれなかったが、その後、親切に対応いただいた。

価格

 5/5

初めてなのでわかりません。

マナー

 5/5

夏季でもあり、熱中症等の予防にとエアコンをつけて作業することをおすすめしたが、消し忘れが数回あった。

仕上がり

 5/5

カーテン取りまとめ金具が数日後にとれたが、強力ボンドを提供いただいた。

自由コメントこの会社に決めた理由、検討中の方へのアドバイス等

大変満足しております。

リフォーム会社からのコメント

このたびは、マンションの浴室・トイレ・洗面化粧台のリフォームを弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、アンケートにもご回答いただき、心より感謝申し上げます。

今回のリフォームは、お引っ越しのタイミングに合わせ、これから先の設備の老朽化や日々のお掃除の負担、将来の安全性を考えてご計画されたとのこと。これからの暮らしをより快適に、そして安心して過ごせる住まいにしたいというお気持ちに、私どもも寄り添いながらお手伝いさせていただきました。

特に浴室は、冷たさが気になっていたタイルの床から、断熱性に優れたユニットバスへと生まれ変わりました。冬場も足元がヒヤッとしにくく、お掃除もしやすい床に加え、段差の解消や手すりの設置など、将来を見据えた安心の工夫も取り入れています。そして、気に入っていただいたベンチ付きのユニットバス。毎日の入浴がより快適で、ほっとくつろげる時間になっていましたら、私どもにとってもうれしい限りです。新しくなった浴室で、これからも心地よい毎日をお過ごしいただければ幸いです。

アンケートでは「大変満足しております」とのお言葉をいただき、担当者の対応やご提案にも高い評価をいただきました。中でも「信頼のおける会社」と感じていただけたことは、地域に根差して住まいのお手伝いを続ける私どもにとって、何よりの喜びであり、大きな励みです。お客様にご満足いただける住まいづくりのお手伝いができたことを、スタッフ一同、心からうれしく思っております。

一方で、ユニットバスの納期に関するお問い合わせへの対応や、作業時のエアコンの消し忘れなど、ご心配やご不便をおかけした点につきましては、今後の改善につなげ、より安心してお任せいただける対応を心がけてまいります。

リフォームは工事が完成して終わりではなく、その後の暮らしを長く支えていくものです。これからも何か気になることやお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。

これからも地域の皆さまに寄り添い、「マルノに頼んでよかった」と感じていただける住まいづくりを目指してまいります。今後とも末永いお付き合いを、どうぞよろしくお願いいたします。

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リフォーム後

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