屋根外壁修繕専門店 KAPENの口コミ・評価|myさん(30歳代女性)

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屋根外壁修繕専門店 KAPENの口コミ・評判

口コミ掲載日:2023/05/22

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口コミ総合評価   10.0

おすすめ度 10 | 提案力 10 | コミュニケーション 10 | 価格 10 | マナー 10 | 仕上がり 10

(myさん/ 30歳代 女性/ 埼玉県 ふじみ野市)

工事内容・テーマ:

  • 外壁・屋根改修

リフォーム部位:

  • 屋根(屋根塗装を含む)
  • ベランダ・バルコニー
  • その他

マンション|築年数 31年以上|施工期間 ~1ヶ月|施工費用 100~300万円未満 |2023年04月実施

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評価

平均点   10.0

オススメ度
10

5社比較して、圧倒的に対応が良かったです。基本的な報告連絡相談はもちろん。素人の私にもわかる言葉で丁寧に説明してくださり、安心しておまかせできました。

提案力
10

屋外の階段塗装は雨風で消耗が早く悩んでおりました。長尺シートを提案していただき、色も建物に合うよう相談に乗ってくださったので、見違えるように綺麗になりました。

コミュニケーション
10

こちらの要望でメールやオンラインでの打ち合わせなど、わがままを言ってしまったのですが、柔軟にご対応くださいました。平日は仕事で立会が難しかったので本当に助かりました。

価格
10

内訳が詳細で、いくつかのパターンでメリット・デメリットも教えてくださり、細かく説明していただいたので全て納得した上でお願いできました。

マナー
10

担当の方も職人さんもとても丁寧です。近隣への挨拶の状況や道路使用に関する対応も、完全にお任せしてたのですが、充分にご配慮くださいました。

仕上がり
10

ピカピカになり大満足で本当に嬉しいです。雨漏りや水の詰まりなど長年の悩みが解消され、本当にお願いして良かったです。不具合も今のところ全くありませんし、何かあればすぐ相談できるので安心です。

自由コメント 
(この会社に決めた理由、次の方へのアドバイス等)

現場の立会や打ち合わせなど、できる限りオンラインで行いたかったのですが、都度ご相談させていただきスムーズにご対応いただけました。平日は仕事もあり、メールでの確認や、やり取りが行えたことは本当に助かりました。業社さんの中にはITリテラシーが低い会社がまだまだ多く、電話や紙媒体でのやり取りには不満を持っていたので、メールやデータ媒体でのやり取り、オンラインでの打ち合わせなどカペンさんはスムーズにご対応くださり、本当に助かりました。
見積もりも、「絶対必要なもの」「出来ればやった方がいいもの」「万全のもの」と3パターンご提案いただき、優先順位をつけて選ぶことができました。

リフォーム業者からのコメント

この度は大切な建物の防水工事をお任せいただきありがとうございました!出窓からの雨漏りを直されたいことから始まり、入居者様の環境のためにも屋上防水、ベランダ防水、階段の長尺シート工事を実施するに至りましたが、my様にはお忙しい中工事へのご協力をいただ活きまして大変感謝しております。また何かございましたら駆け付けますのでご相談くださいませ。
お急ぎでしたら写真をいただけましたらメールでもLINEでも概算で金額をお伝えすることも可能です。どうぞ今後ともよろしくお願い申し上げます。

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