みらいホーム株式会社インタビュー記事

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「みらいホーム株式会社」インタビュー

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地域密着!お客様にわかりやすく、地元横浜、神奈川県の優しい外壁・屋根塗装屋さん

分かりやすい言葉でのご説明

熊坂社長に仕事をする上で大切にしていることを伺いました。

「外壁・屋根塗装の検討は多くのお客様にとって初めてのことです。『何が良いのか悪いのか?』といった不安や心配もあると思いますが、お客様の大切な家のことを第一に考え最適な材料と工法をしっかりご説明させていただております。
例えば、打ち合わせや現地調査の際には、専門用語はなるべく避けて、分かりやすい言葉を使うようにしています。また、施工中も工程毎にその都度写真を撮って、完工後に報告書を作成してお客様にお渡ししています。」

と、お話しされたように、普段見えない屋根や隠れた箇所について、視覚的にわかりやすいよう工夫しご報告されています。塗装のプロである「みらいホーム」さんは、熊坂社長はじめ、スタッフ全員が、丁寧なご説明と心のこもった施工をされており、お客様からも納得・安心してお任せいただいているようです。
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代表取締役 熊坂 治樹さん

商売である前に「お客様のために」

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     お客様に喜ばれた塗装リフォーム事例1

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     お客様に喜ばれた塗装リフォーム事例2

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     お客様に喜ばれた塗装リフォーム事例3

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     お客様に喜ばれた塗装リフォーム事例4

リフォーム業をしていてうれしかったことや感動したエピソードを伺いました。

「私が独立する前に、塗装職人をしていた当時の親方が、私より作業スピードが速いにも関わらず、施工がすごく丁寧でした。当時の自分にはできなかったことですので、親方の職人技量や経験がすごいと思って感動しましたし、私もいつかそのような仕事ができるようになりたいと思っていました。」
高校卒業後に始めた塗装の道で、会社設立を目指す明確な目標となったのが親方の存在だったと語る熊坂社長。
ご本人は謙遜されていましたが、「当時の親方に追いつきましたか?」という質問に「少し近づいたかな」と、照れ笑いを浮かべながらお答えする姿はまじめで仕事熱心なお人柄がにじみ出ていました。

また、嬉しかったエピソードでは、
「施工完了時に、足場を解体するタイミングでお客様に最終チェックをいただきますが、お客様から『家がとても綺麗になって、見違えるようになって嬉しい!』仰っていただくことがありました。やはりその時が一番やりがいを感じました。」と、とても幸せなそうな笑顔で教えていただきました。
「お客様のために」と、ご自身の仕事に大きなやりがいを感じられていることが伝わってきました。

想定される様々なトラブル要因を未然に防ぐ

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             施工写真

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             施工写真

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             施工写真

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             施工写真

リフォーム業をしていて大変だったエピソードや失敗談、その対応について伺いました。

「特に大きな失敗談というのはないのですが、大変だったこととして、戸建ての場合、塗装をする前は高圧洗浄を行い、汚れなどを綺麗に洗い流します。暖かい季節なら問題ありませんが、冬など寒い時期に高圧洗浄を行うと、手がかじかんで指が動かないぐらいまでになったり、風で水が飛散しますので、全身に冷たい水のシャワーを浴びたりするような感覚にもなります。暖かい飲み物や食べ物を摂って、適度に手や体を温めながら作業するなど、冬場の作業では従業員の体調管理に物凄く気を遣います。」と、厳しい表情で語る熊坂社長。

外で働く方々は必然的に寒さ暑さとの闘いもされていますが、作業効率以外にスケジュール面ではこのような影響も。
「天気に左右される仕事なので、どうしても雨の日は塗装ができません。その分工期が伸びる場合もあります。もちろん、天気の先読みをして、無理のないスケジュールを立て、天気変化による工期延長については十分にご理解をいただいてからスタートしますので、大きなトラブルもなく対応できています。

みらいホームさんではお話のように、工期のトラブル要因を未然に防ぐ手立てをされているそうです。さらに下塗りを3~4回行うなど、丁寧な作業をする関係で他社より施工時間が長くなることもあるとのこと。しかし、仕上がりだけでなくその先まで責任をもって臨んでおり、「少しでも長く劣化を防ぐ施工」であることをお伝えしているので、スケジュールトラブルなく進められているそうです。

外壁・屋根塗装は依頼業者の見極めが重要

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  お客様に、分かりやすい言葉でしっかりとご説明します。

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        手抜きのない高品質仕上げ。

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    現場調査や仕上がりなど細かくチェックします。

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  地域社会の貢献事業として表彰。正義感の強い熊坂社長。

お客様に伝えたいことを伺いました。

「施工費用や塗装業者の見極めについて、お伝えしたいことがあります。お客様にとって、お金の問題は大切ですので、慎重に検討されていると思います。相見積りなどで、他に比べ極端に安い金額を提示する会社もあるかもしれません。
しかし、注意していただきたいのは、安い金額には理由があるということです。正規の施工費用には、職人の必要稼働時間が反映されますが、極端に安い塗装事業者は、本来行わなければいけない施工工程が省かれている可能性があります。後々、不具合が発生した場合、再施工の費用が嵩みますので見積りには十分注意してください。
と熱く語る熊坂社長。

続けて、「最近、ニュースでも度々取り上げられていますが、塗装リフォームの訪問販売には十分注意してください。しっかりとした現場調査を行っていないにもかかわらず、『屋根の状態が悪い』『外壁が剥がれそうで近隣に迷惑がかかりそうだ』など、お客様の不安をあおって強引に契約するケースがあります。
全ての訪問販売が『悪』ということではありませんが、その会社がしっかりと地に足を付けた会社であるかどうかや、リフォーム評価ナビの口コミなど、第三者からの評価を調べるなどして、慎重に検討されることをお勧めしますし、強引な訪問販売は勇気をもってお断りすることが必要ですね。」

と、お話のように、引き渡し時の仕上がりではわかりませんが、手抜き工事の場合は、経年とともにすぐに塗料が剥がれたり、スレート屋根の縁切りやコーキング※をしないために雨水などの浸入によってカビが派生したりします。
みらいホームさんは無料の『現場調査』を経て、ご確認後初めて契約となりますので、十分に検討する時間があり、安心感があります。その後、『施工』『引き渡し』までの各工程をしっかりとご報告されています。

※スレート屋根は、セメントを主原料として作られた薄板状の屋根材で、瓦屋根に比べて軽量で安価な施工が可能なことから、戸建て住宅で広く普及しています。

※縁切りとは、屋根塗装時にスレート屋根など、屋根材の重ね部分にできる塗膜を切断する作業です。この作業をしないと排水経路が塞がれて、雨漏りの原因にもなります。
※コーキングとは、建築物の気密性や防水性のために、施工の際にできる隙間をコーキング剤で充填することをいいます。 

みらいホーム株式会社YouTube

編集後記

みらいホームさんは、自社ホームページでも掲げているように、お客様にわかりやすく、優しい会社であるために日々努力をされています。口コミやご紹介も多いそうで、仕事熱心な様子からはお客様の評価が高い理由が伺えます。地元横浜を中心にスタッフ一同、お客様のためを思って行う塗装は「心のこもったコーティング」がされているのではないでしょうか。(事務局K)