無添加住宅東都ホーム口コミ評価

口コミ掲載日 : 2016/03/01

S.O さん (30歳代/男性/東京都小平市)

建物種別: 戸建
参考価格: 100～300万円未満（2,000,000 円）
築年数: 6～10年
工期: ～1週間
完成年月日: 2016年02月

＃キッチン＃風呂＃洗面化粧台・洗面所＃収納

口コミ総合評価

5.0 / 5.0

おすすめ度: 5
提案力: 5
コミュニケーション: 5
価格: 5
マナー: 5
仕上がり: 5

項目別評価

おすすめ度 5/5	今回は、水回り中心のリフォームでしたが、全体的にオススメできる事業者さんだと思います。
提案力 5/5	当初、中古物件を購入してリフォーム後に住む予定で慌ただしいスケジュールで進めていたのですが、予算の噛合いや、今後長く使っていくうえでのメリットやデメリット等、長年経験されている専門家の目線で納得できる的確なアドバイスを頂くことができました。十分考えたうえで本格的なリフォームは引越し後となりましたが、提案して頂いた内容に満足してます。
コミュニケーション 5/5	よくお話をして下さる感じでしたが、こちらが話をするとしっかり耳を傾けてくれ、不明な点も聞きやすく、聞けばすぐにしっかりと説明して頂けました。また、何かあっても、施行主さんの方で対応できることであれば何かと対応もして下さいました。約束の時間もほぼ時間通りでした。
価格 5/5	予算内に仕上げるためタカラの展示品をお勧め頂きましたが、価格・質ともに非常に満足しています。運良く、展示品がが出回る直前に相談していたので、提案頂けて非常に良かったです。また、工事途中、お風呂の換気扇に関する変更がありましたが、追加料金が発生しないように対応して頂けたので価格には十分納得しています。全体的に、顧客重視で、質を下げずにできるだけ価格が抑えられるよう努力されている印象を受けました。
マナー 5/5	工事開始の際に近所宅に挨拶回りに行って下さったり、近所の人が近くを通る際には気を遣って頂いてました。後片付けの掃除もしっかりしていて、全体的に職人さんも含めてみなさんのマナーも良く、気持ち良くお話できる雰囲気でした。
仕上がり 5/5	不具合等の確認やアフターフォローもしっかり対応して頂け、非常に満足しています。キッチンの天板が搬送中に一部欠けてしまったそうなのですが、一時仮置きして後日新しい天板と取替えて貰え、トラブルがあってもしっかり真摯に対応して頂けたと思います。

自由コメントこの会社に決めた理由、検討中の方へのアドバイス等

年代や生活スタイルを考えて顧客の立場になって、上記したようなメリットやデメリットを正直に教えて頂いたうえで、いくつか提案をして頂ける事業者さんだったので、この会社さんに決めました。また、実際に工事開始となっても、思っていた以上にしっかり最後まで対応して頂けたので信頼・安心できました。また、何かあれば相談したいと考えています。

リフォーム会社からのコメント

この度は、ご用命いただきましてありがとうございました。ご満足して頂けたことが一番嬉しく思っております。
タイミング良く、お客様のお好みに合った、質の良い展示品があったので良かったです。
また、私どもスタッフにいろいろとお気遣いいただきましてありがとうございました。今回は、水廻りの工事でしたが住宅全般でご相談がございましたら、お気軽にご連絡下さい。よろしくお願いします。